Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2026
El Centro de Altos Estudios SÉNECA, en adelante “SÉNECA”, respeta la privacidad de sus estudiantes, usuarios, visitantes, docentes, postulantes y personas interesadas en nuestros servicios educativos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, campus virtual, formularios, medios de pago, canales de atención y comunicaciones oficiales.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre comercial: Centro de Altos Estudios SÉNECA
- Razón social: CENTRO INTERNACIONAL DE ALTOS ESTUDIOS SENECA E.I.R.L.
- RUC: 20615319598
- Domicilio: Calle Elias Aguirre 360, departamento 202, del distrito de Miraflores, provincia de Lima
- Correo de contacto: info@centroseneca.com
- Teléfono o WhatsApp: +51 946 006 729
2. Datos personales que recopilamos
SÉNECA podrá recopilar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, documento de identidad y otros datos necesarios para matrícula o certificación.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, ciudad, país y dirección, cuando corresponda.
- Datos académicos: curso inscrito, avance académico, asistencia, evaluaciones, notas, participación, emisión de certificados o constancias.
- Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, historial de acceso y preferencias dentro del campus virtual.
- Datos de pago y facturación: comprobantes, número de pedido, método de pago, estado de transacción y datos necesarios para emitir documentos de pago.
- Datos de comunicación: consultas, reclamos, solicitudes de soporte, mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales oficiales.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, cookies, páginas visitadas y comportamiento de navegación.
SÉNECA no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias. Los pagos pueden ser procesados por pasarelas o proveedores externos de pago, sujetos a sus propias políticas de seguridad y privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro, matrícula e inscripción en cursos, programas, eventos o servicios educativos.
- Crear y administrar cuentas de usuario en el campus virtual.
- Brindar acceso a clases, materiales, evaluaciones, recursos digitales y servicios académicos.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar obligaciones administrativas o tributarias.
- Evaluar el avance académico, asistencia, participación y cumplimiento de requisitos de certificación.
- Emitir certificados, constancias, reportes académicos u otros documentos solicitados.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos, quejas, soporte técnico y requerimientos de información.
- Comunicar cambios de horarios, fechas, docentes, accesos, contenidos, beneficios o información relevante del servicio contratado.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, campañas, boletines o beneficios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una base legal aplicable.
- Mejorar la experiencia del usuario, seguridad del sitio, funcionamiento del campus virtual y calidad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas, contables, tributarias y de protección al consumidor.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, protección al consumidor y comercio electrónico, sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de SÉNECA en mejorar y proteger sus servicios.
5. Comunicaciones comerciales
SÉNECA podrá enviar información sobre cursos, programas, promociones, beneficios, eventos académicos, contenidos educativos y novedades institucionales únicamente cuando el usuario haya autorizado dichas comunicaciones o cuando exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@centroseneca.com o utilizando los mecanismos de baja disponibles en nuestras comunicaciones.
6. Transferencia o encargo de datos a terceros
SÉNECA podrá compartir datos personales con proveedores que resulten necesarios para la prestación de sus servicios, tales como plataformas de campus virtual, servicios de hosting, pasarelas de pago, herramientas de email marketing, soporte técnico, analítica web, emisión de certificados, servicios contables, administrativos o legales.
Dichos terceros tratarán los datos únicamente para las finalidades encargadas y bajo medidas razonables de confidencialidad, seguridad y protección de la información.
SÉNECA no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales de sus usuarios.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SÉNECA podrían almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. En tales casos, SÉNECA procurará que dichos proveedores adopten medidas razonables de protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales.
8. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar los servicios contratados, atender consultas o reclamos, emitir certificados, cumplir obligaciones legales y mantener registros académicos, administrativos, contables o tributarios.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a los procedimientos internos y la normativa aplicable.
9. Seguridad de la información
SÉNECA adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, el usuario también debe proteger sus credenciales de acceso, evitar compartir contraseñas y cerrar sesión cuando utilice dispositivos compartidos.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, facilitar procesos de registro o compra y optimizar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web o campus virtual podrían verse limitadas.
11. Derechos del titular de datos personales
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y otros reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@centroseneca.com, indicando su nombre completo, documento de identidad, derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
SÉNECA podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente el requerimiento dentro de los plazos legales aplicables.
12. Menores de edad
Los servicios de SÉNECA están orientados principalmente a profesionales, estudiantes de educación superior, egresados, servidores públicos, emprendedores y personas interesadas en capacitación especializada. Si un menor de edad desea registrarse o contratar un servicio, deberá contar con la autorización de sus padres, tutor o representante legal.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, herramientas académicas u otros sitios de terceros. SÉNECA no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar datos personales.
14. Modificaciones de esta política
SÉNECA podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o académicos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
15. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con nosotros a:
- Correo: info@centroseneca.com
- Teléfono o WhatsApp: +51 987 654 321
- Dirección referencial: Calle Elias Aguirre 360, Miraflores, Lima, Perú
