Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Bienvenido al sitio web del Centro de Altos Estudios SÉNECA, en adelante “SÉNECA”. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web, inscripción a cursos, acceso al campus virtual, compra de servicios educativos, uso de materiales académicos, emisión de certificados y demás servicios ofrecidos por SÉNECA a través de sus canales digitales y oficiales.
Al acceder a nuestro sitio web, registrarte, adquirir un curso, utilizar el campus virtual o contratar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.
1. Identificación del titular del sitio
El presente sitio web y los servicios educativos ofrecidos son administrados por:
- Nombre comercial: Centro de Altos Estudios SÉNECA
- Razón social: CENTRO INTERNACIONAL DE ALTOS ESTUDIOS SENECA E.I.R.L.
- RUC: 001101690100062976
- Domicilio: Calle Elias Aguirre 360, departamento 202, del distrito de Miraflores, provincia de Lima
- Correo de contacto: info@centroseneca.com
- Teléfono o WhatsApp: +51 946 006 729
2. Servicios ofrecidos
SÉNECA ofrece servicios educativos, académicos y de capacitación, que pueden incluir cursos virtuales, cursos grabados, programas de especialización, capacitaciones en vivo, talleres, seminarios, materiales digitales, evaluaciones, constancias, certificados y acceso a plataformas educativas.
Las características específicas de cada curso o programa, tales como duración, modalidad, temario, docentes, precio, requisitos, certificación y condiciones de acceso, serán informadas en la página correspondiente del servicio o mediante los canales oficiales de SÉNECA.
3. Registro de usuario
Para acceder a determinados servicios, el usuario podrá necesitar crear una cuenta o proporcionar información personal. El usuario se compromete a brindar datos veraces, completos, actualizados y exactos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se entenderá efectuada por el titular de la misma, salvo prueba en contrario.
SÉNECA podrá suspender o restringir el acceso a una cuenta cuando detecte uso indebido, datos falsos, suplantación de identidad, incumplimiento de estos términos o cualquier conducta que afecte la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
4. Inscripción y matrícula
La inscripción a un curso, programa o servicio educativo quedará sujeta a la disponibilidad de vacantes, confirmación del pago, validación de datos y cumplimiento de los requisitos informados por SÉNECA.
El participante deberá revisar cuidadosamente la información del curso antes de realizar la compra o inscripción, incluyendo modalidad, duración, horarios, temario, condiciones de certificación, acceso al campus virtual y políticas aplicables.
SÉNECA podrá rechazar, cancelar o suspender una inscripción cuando exista información falsa, pago no confirmado, uso indebido de promociones, incumplimiento de requisitos o cualquier situación que afecte la correcta prestación del servicio.
5. Pagos y precios
Los precios de los cursos, programas y servicios serán publicados en el sitio web o comunicados mediante canales oficiales. Los precios pueden variar según promociones, campañas, fechas, modalidad, beneficios especiales o disponibilidad.
El usuario es responsable de verificar el monto, moneda, concepto de pago y datos de facturación antes de realizar la operación.
Los pagos podrán realizarse a través de los medios habilitados por SÉNECA, tales como pasarelas de pago, transferencias bancarias, billeteras digitales u otros canales autorizados. La matrícula o acceso al servicio podrá quedar pendiente hasta la confirmación efectiva del pago.
6. Acceso al campus virtual y materiales
El acceso al campus virtual, clases, grabaciones, materiales, documentos, evaluaciones y recursos digitales es personal, individual e intransferible.
El usuario no podrá compartir, vender, ceder, prestar, publicar, grabar, reproducir, distribuir ni facilitar el acceso a terceros sin autorización expresa y por escrito de SÉNECA.
SÉNECA podrá establecer plazos de acceso al campus virtual o a los materiales, los cuales serán informados en la página del curso, comunicación de matrícula o canales oficiales. Una vez vencido el plazo de acceso, SÉNECA podrá restringir o cerrar el ingreso al contenido correspondiente.
7. Certificados y constancias
La emisión de certificados, constancias o documentos académicos estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada curso o programa.
Dichos requisitos pueden incluir asistencia mínima, visualización de clases, participación, aprobación de evaluaciones, entrega de trabajos, cumplimiento de actividades, pago total del servicio y validación correcta de los datos personales del participante.
SÉNECA no será responsable por errores en certificados o constancias derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
8. Reprogramaciones, cambios y cancelaciones
SÉNECA podrá modificar fechas, horarios, docentes, temarios complementarios, modalidad de dictado o cronograma académico cuando existan razones académicas, operativas, técnicas, administrativas o de fuerza mayor.
En caso de reprogramación, SÉNECA comunicará al participante mediante los canales registrados. La reprogramación no genera automáticamente derecho a reembolso si se ofrece una alternativa razonable para la continuidad del servicio.
Si SÉNECA cancela definitivamente un curso, programa o servicio pagado y no ofrece una alternativa equivalente, el participante podrá solicitar la evaluación de devolución conforme a la Política de Reembolsos y Cancelaciones vigente.
9. Política de reembolsos
Las solicitudes de reembolso, cambios de curso, reserva de matrícula o devolución de pagos se regirán por la Política de Reembolsos y Cancelaciones publicada por SÉNECA.
Debido a la naturaleza digital y educativa de los servicios, el acceso al campus virtual, clases, grabaciones, materiales, evaluaciones o recursos exclusivos podrá limitar la posibilidad de reembolso.
El usuario declara conocer que no todo desistimiento, inasistencia, falta de disponibilidad personal, problemas técnicos ajenos a SÉNECA o incumplimiento de requisitos académicos genera derecho automático a devolución.
10. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Usar el sitio web, campus virtual y servicios de manera lícita, responsable y respetuosa.
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- No copiar, reproducir, distribuir, vender o publicar materiales académicos sin autorización.
- No afectar la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio web o campus virtual.
- No realizar actos de suplantación, fraude, plagio, uso indebido de promociones o manipulación de evaluaciones.
- Mantener una conducta respetuosa frente a docentes, personal administrativo y otros participantes.
- Cumplir los requisitos académicos, administrativos y económicos del servicio contratado.
11. Conductas prohibidas
Queda prohibido:
- Compartir, revender o transferir el acceso a cursos o campus virtual.
- Grabar, descargar, copiar o difundir clases, videos, documentos o materiales sin autorización.
- Utilizar los contenidos de SÉNECA para crear productos, cursos, publicaciones o servicios propios sin permiso.
- Realizar comentarios ofensivos, discriminatorios, difamatorios, amenazantes o contrarios a la convivencia académica.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio web, campus virtual, cuentas de usuario o sistemas asociados.
- Usar datos falsos o de terceros para inscribirse, pagar, solicitar certificados o acceder a beneficios.
- Cometer plagio, suplantación de identidad o cualquier conducta contraria a la ética académica.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá generar la suspensión o cancelación del acceso, pérdida de beneficios, anulación de certificados o adopción de acciones legales cuando corresponda, sin derecho automático a reembolso.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, campus virtual, cursos, clases, videos, materiales, documentos, presentaciones, evaluaciones, diseños, textos, marcas, logos, metodologías y recursos académicos son propiedad de SÉNECA o de sus respectivos titulares autorizados.
El acceso a un curso o servicio no otorga al usuario derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos. El usuario recibe únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y temporal para utilizar los materiales con fines de aprendizaje personal.
Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, venta, modificación, grabación, publicación o explotación no autorizada de los contenidos podrá dar lugar a la suspensión del servicio y a las acciones legales correspondientes.
13. Disponibilidad del sitio y soporte técnico
SÉNECA procurará mantener disponible su sitio web, campus virtual y servicios digitales. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores, debido a mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control.
El usuario es responsable de contar con conexión a internet, dispositivo compatible, navegador actualizado y condiciones técnicas adecuadas para acceder a los servicios digitales.
Cuando el usuario tenga dificultades de acceso, deberá comunicarse oportunamente con los canales oficiales de soporte para que SÉNECA pueda evaluar el caso.
14. Promociones, descuentos y beneficios
SÉNECA podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones, becas parciales, beneficios temporales o campañas especiales. Estas condiciones serán válidas únicamente durante el periodo informado y bajo las reglas específicas de cada promoción.
Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que SÉNECA indique expresamente lo contrario. SÉNECA podrá modificar o finalizar promociones en cualquier momento, respetando las compras ya confirmadas bajo las condiciones ofrecidas.
15. Comunicaciones oficiales
SÉNECA podrá comunicarse con el usuario mediante correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes dentro del campus virtual, formularios web u otros canales registrados por el usuario.
El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto. SÉNECA no será responsable por comunicaciones no recibidas debido a datos incorrectos, filtros de correo, números desactualizados o falta de revisión de los canales registrados.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por la Política de Privacidad de SÉNECA y por la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines relacionados con registro, matrícula, acceso al campus virtual, gestión académica, pagos, certificación, atención de consultas, cumplimiento legal y comunicaciones vinculadas a los servicios contratados.
17. Limitación de responsabilidad
SÉNECA brinda servicios educativos y de capacitación, pero no garantiza resultados específicos, obtención de empleo, ascensos laborales, aprobación de procesos externos, incremento de ingresos o resultados profesionales determinados.
El aprovechamiento de los cursos y programas depende también del compromiso, dedicación, conocimientos previos, participación y cumplimiento de actividades por parte del participante.
SÉNECA no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de uso indebido de la plataforma, incumplimiento del usuario, problemas técnicos ajenos a SÉNECA, interrupciones de internet, fallas de dispositivos, errores en datos proporcionados por el usuario o servicios prestados por terceros.
18. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web o campus virtual puede contener enlaces a plataformas externas, pasarelas de pago, redes sociales, herramientas de videoconferencia, recursos académicos u otros servicios de terceros.
SÉNECA no controla ni es responsable por el contenido, disponibilidad, políticas, seguridad o prácticas de dichos terceros. El uso de plataformas externas estará sujeto a sus propios términos y condiciones.
19. Libro de Reclamaciones
SÉNECA pone a disposición de sus usuarios el Libro de Reclamaciones físico o virtual, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.
Las quejas y reclamos deberán contener la información necesaria para identificar al usuario, el servicio contratado y el motivo de la reclamación. SÉNECA atenderá las reclamaciones dentro del plazo legal aplicable.
20. Modificación de los términos
SÉNECA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento debido a cambios legales, comerciales, académicos, tecnológicos u operativos.
La versión actualizada será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web o servicios luego de publicada la modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web, contratación de servicios educativos o interpretación de estos términos será atendida inicialmente mediante los canales de atención de SÉNECA. De no resolverse por esa vía, las partes podrán acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a la legislación peruana aplicable.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pagos, matrículas, accesos, certificados, reclamos o soporte académico, puedes comunicarte con nosotros a:
- Correo: info@centroseneca.com
- Teléfono o WhatsApp: +51 946 006 729
- Dirección referencial: Calle Elias Aguirre 360, Miraflores, Lima, Perú
